Política de Privacidad de Datos
En Golden Euro nos tomamos la privacidad en serio. Esta página explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué medidas aplicamos para proteger tu información cuando utilizas nuestros servicios. Nuestro objetivo es que entiendas de forma clara cómo tratamos los datos relacionados con tu cuenta, la actividad de usuario y las transacciones.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información según la interacción:
- Datos personales: nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad y datos de contacto necesarios para verificar tu cuenta.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador y datos de uso para mejorar el servicio y detectar fraudes.
- Datos transaccionales: historial de depósitos y retiradas, métodos de pago y actividad de juego necesaria para procesar pagos y garantizar el cumplimiento normativo.
Uso de la información
Utilizamos tus datos para gestionar la cuenta, procesar depósitos y retiradas, ofrecer soporte, prevenir actividades fraudulentas y cumplir obligaciones legales. También podemos emplear información agregada para análisis internos y mejoras del servicio, siempre sin identificar personalmente a los usuarios en esos informes.
Protección de datos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o divulgación indebida. Esto incluye cifrado durante la transmisión, acceso restringido al personal autorizado y protocolos de control interno. Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir finalidades operativas y legales.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar o bloquear cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si las desactivas. También utilizamos proveedores de analítica y servicios de terceros para medir y optimizar el servicio.
Derechos del usuario
Tienes derechos sobre tus datos personales, entre ellos:
- Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión cuando proceda.
- Limitación u oposición al tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad de los datos en los supuestos establecidos por la ley.
Acceso, rectificación y supresión
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a [email protected]. Te pediremos información mínima para verificar tu identidad antes de realizar cambios o facilitar el acceso a tus datos, con el fin de proteger tu cuenta y la privacidad.
Cesión de información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, entidades de pago y autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Todo acceso de terceros está sujeto a acuerdos que protegen la confidencialidad y la seguridad de la información.
Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando proceda, informaremos a los usuarios. Si tienes dudas sobre cómo gestionamos tus datos en GoldenEuro, contacta a [email protected].